Normal view MARC view

Risques et souffrance au travail: nouvelles contraintes, nouveaux remèdes

Author: Alis, David ; Dumas, Marc ; Poilpot-Rocaboy, Gwénaëlle Series: Fonctions de l'entreprise Publisher: Dunod, 2010.Language: FrenchDescription: 259 p. ; 25 cm.ISBN: 9782100520596Type of document: BookBibliography/Index: Includes bibliographical references and index
Tags: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Item type Current location Collection Call number Status Date due Barcode Item holds
Book Europe Campus
Main Collection
Print HD6958 .H43 A55 2010
(Browse shelf)
001257915
Available 001257915
Total holds: 0

Includes bibliographical references and index

Digitized

Risques et Souffrance au Travail Nouvelles Contraintes, Nouveaux Remèdes Table des matières Préface Introduction PARTIE 1 IX 1 -- Contraintes économiques vs. attentes sociales CHAPITRE 1 Coût, qualité, flexibilité, délais : de nouvelles contraintes à respecter 7 8 10 12 12 Baisser les coûts Améliorer la qualité Développer la flexibilité Garantir des délais et une réactivité CHAPITRE 2 Valeurs au travail et hétérogénéité des salariés : de nouvelles attentes sociales De nouvelles valeurs au travail engendrent de nouveaux comportements Une nouvelle éthique et un rapport plus distant au travail Nouvelles attentes au travail : intérêt, qualité de vie et reconnaissance Violence des échanges et incivilité au travail 15 15 16 18 20 L'hétérogénéité des salariés génère une diversité des attentes Une population active plus féminine Une population active plus âgée Une population active mieux éduquée Des populations plus diverses à insérer PARTIE 2 23 23 26 27 29 -- Identifier les risques physiques, psychologiques et juridiques 35 35 36 38 47 48 51 52 64 69 70 79 79 81 82 86 86 88 89 90 La nature des risques Les risques physiques : maladies professionnelles et accidents du travail Les facteurs d'ambiance et ses impacts sur la santé CHAPITRE 3 Les postures, les gestes et les troubles musculo-squelettiques (TMS) L'exposition aux substances, les cancers et autres maladies professionnelles Les risques d'accidents du travail Les risques psychosociologiques : stress, burn-out, harcèlement psychologique Comprendre le stress et l'épuisement professionnel Comprendre le processus de harcèlement psychologique au travail Les risques juridiques Les obligations légales des employeurs Le coût des risques liés à la santé au travail Identifier les coûts Le coût des accidents du travail et des maladies professionnelles Les comportements dysfonctionnels : absentéisme, désengagement, non-qualité et départs prématurés Évaluer les coûts La méthode des coûts cachés L'évaluation socio-économique des TMS CHAPITRE 4 L'évaluation socio-économique et la vision stratégique de la santé au travail L'évaluation socio-économique du harcèlement et des personnes difficiles au travail PARTIE 3 CHAPITRE 5 -- Les remèdes possibles 97 99 99 108 112 117 119 120 121 121 124 Prévenir les risques physiques et psychologiques Identifier les acteurs Identifier et mobiliser l'ensemble des acteurs Identifier et développer le soutien du manager Transformer l'organisation du travail Développer l'ergonomie La démarche ergonomique Normes et protections ergonomiques Renforcer les politiques de formation et d'information Renforcer les politiques d'information sur les risques Renforcer les politiques de formation Mobiliser les outils nécessaires pour améliorer santé et sécurité Recenser l'ensemble des risques dans le document unique CHAPITRE 6 135 135 136 136 137 137 139 142 Qu'est ce que le document unique ? La forme et le contenu du document unique Comment rédiger le document unique ? Mettre à jour le document unique Détecter les risques psychosociaux par le guide prévention de l'INRS Mobiliser les manuels et les référentiels de santé et sécurité au travail CHAPITRE 7 Lutter contre le stress, l'épuisement et le harcèlement psychologique au travail Prévenir le stress et l'épuisement au travail Permettre la conciliation vie familiale-vie professionnelle Lever les freins Démarche et processus de mise en oeuvre Lutter contre le harcèlement psychologique au travail CHAPITRE 8 147 147 154 154 156 164 169 170 172 174 Mieux intégrer la diversité des salariés Améliorer les conditions de travail des femmes Améliorer les conditions de travail des salariés âgés Favoriser les conditions de travail des populations en insertion PARTIE 4 CHAPITRE 9 -- Les bonnes pratiques 183 183 184 185 185 186 186 187 188 189 190 191 193 194 L'entreprise Yves Fantou : amélioration de la performance et prévention des TMS Le contexte : une entreprise centenaire de découpe et de conditionnement de viande Le service aux clients et des produits de qualité Les ressources humaines et le temps de travail Les enjeux de la démarche Une approche collective : s'enrichir de l'intelligence collective Des salariés acteurs du changement Des intervenants externes mobilisés Une approche globale : intégrer la dimension multifactorielle de la qualité de vie au travail Une approche organisationnelle : réorganiser la production Une approche biomécanique : réduire la pénibilité du travail Une approche managériale : développer le lien social Une approche continue : se remettre en cause en permanence pour progresser... Le retour sur investissement attendu : la performance économique et sociale CHAPITRE 10 Le groupe Accor : projets Équilibre et Managers Plurielles 195 197 198 199 202 Équilibre : un projet piloté par Ibis pour la branche hôtellerie-restauration Quand les cadences et les contraintes horaires pénalisent la vie familiale Les bonnes pratiques mises en oeuvre Managers Plurielles : un projet piloté par le GIE Formule 1 et Étap Hotel Des organisations du travail repensées pour faciliter la présence des femmes dans l'encadrement et un meilleur équilibre de vie pour tous Le développement des compétences réorienté pour favoriser l'évolution professionnelle de tous et les passerelles entres entités Des conditions de travail améliorées pour stabiliser l'ensemble des salariés dans leur poste et encourager l'évolution Renforcement de la sûreté au travail 204 208 209 209 Évaluation des projets Équilibre et Managers Plurielles Création et transfert de pratiques innovantes Égalité professionnelle renforcée et dynamique de progrès et d'innovation CHAPITRE 11 210 211 211 L'entreprise Josso : mise en place d'un procédé de fabrication industrielle semi-automatisé Le contexte : une scierie centenaire fabriquant des palettes Le process de fabrication : des activités amont intégrées Une culture sécurité à construire au jour le jour Quelle GRH ? Les enjeux stratégiques, technologiques et humains L'atelier palettes : l'outil industriel à moderniser L'organisation initiale Le facteur déclencheur : la dégradation de la santé des opérateurs L'évaluation des risques : alerte sur les problèmes à venir L'étude ergonomique : l'analyse des causes par poste Une méthode participative et une gestion de projet Les acteurs internes et externes mobilisés Les trois solutions à l'étude et le choix de l'amélioration globale Organisation du travail, rotations de postes Les locaux, l'environnement Le suivi du projet : sa mise en place Une évaluation conforme aux attentes Une solution coûteuse qui bénéficie d'aides Le maintien dans l'emploi des salariés handicapés Les effets sur la santé Les effets psychosociologiques L'effet économique L'effet sur la stratégie Les enseignements à tirer de la démarche Les effets néfastes non anticipés de la mise en place de la nouvelle ligne Une formation et un apprentissage trop rapide pour les opérateurs Les conséquences de l'inévitable poursuite de l'automatisation Conclusion 215 215 216 216 217 217 218 218 219 219 220 220 221 221 222 223 224 224 224 225 226 226 226 227 227 227 228 228 229 CHAPITRE 12 L'entreprise Delta Dore : innovation et qualité de vie au travail Le contexte : une entreprise de domotique en développement Une activité en forte croissance Les ressources humaines Une stratégie d'innovation permanente Le développement d'une politique de santé au travail L'amélioration de la qualité de vie au travail Le retour sur investissement : un bon climat social, source de performance Conclusion Annexes : Échelles de mesure du stress Bibliographie Index 231 231 232 232 233 233 239 241 243 245 253 261

There are no comments for this item.

Log in to your account to post a comment.
Koha 18.11 - INSEAD Catalogue
Home | Contact Us | What's Koha?