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Introduction à la psychosociologie des organisations

Author: Petit, François Series: Pratiques sociales Publisher: Privat, 1989.Edition: 7th printed ed.Language: FrenchDescription: 371 p. ; 21 cm.ISBN: 2708913328Type of document: BookBibliography/Index: Includes bibliographical references and index
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Introduction à la Psychosociologie des Organisations Table des Matières INTRODUCTION 9 PREMIERE PARTIE : STRUCTURES ET DIMENSIONS PSYCHOSOCIOLOGIQUES DE L'ORGANISATION CHAPITRE PREMIER. L'ORGANISATION ET SES NIVEAUX I. PRÉSENTATION GÉNÉRALE . A. L'organisation, système ouvert B. Groupes et phénomènes de groupe C. L'individu et l'organisation D. Organisation et institution II. QUELQUES CLEFS GÉNÉRALES D'ANALYSE A. Les caractères formels et informels de l'organisation B. L'organisation et le temps C. L'organisation perçue et vécue : l'inconscient et l'imaginaire comme médiateurs 17 17 17 24 26 28 30 38 40 CHAPITRE 2. LA COMMUNICATION 1 47 50 50 52 65 68 77 I. LES MÉCANISMES DE LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATION A. Les interlocuteurs. B. Latéralité et réciprocité de la communication : examen critique C. Nature et utilité des canaux et des réseaux de communication D. Les canaux de communication, les individus et les groupes E. Les réseaux de communication II. LES CONTENUS DE LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATION A. Des contenus variés B. Le problème de la pertinence des informations C. L'altération des informations. D. Traitement des informations, absorption de l'incer titude et pouvoir III. AUTOUR DE LA COMMUNICATION ET DES ORGANISATIONS A. La formation à la communication B. Communication et environnement de l'organisaC. Les dossiers, les fichiers et l'informatique . 82 82 86 89 91 93 93 96 1. Certaines idées développées dans ce chapitre ont fait l'objet d'une étude publiée par l'auteur dans L'Année sociologique, n° 27, 1976, pp. 313334 et n° 28, 1977, pp. 307-330, sous le titre · Psychosociologie de la communication et organisations : le cas des administrations déconcentrées CHAPITRE 3. LE POUVOIR. I. UNE CONCLUSION POUR SERVIR D'INTRODUCTION ET DE MISE EN GARDE II. LE POUVOIR COMME ATTRIBUT PERSONNEL DE L'INDIVIDU : PERSPECTIVES PSYCHOLOGIQUES A. Les facteurs personnels associés au commandeB. La relativité des facteurs personnels C. Remarques à propos de la sélection III. LE POUVOIR COMME RELATION INTERPERSONNELLE ET E : PERSPECTIVES PSYCHOSOCIOLOGIQUES A. La dimension psycho-affective du pouvoir dans les organisations B. Un modèle dynamique d'analyse psychosociologi que : les bases du pouvoir selon John R.P. French Jr et Bertram Raven C. Bref bilan sur les styles de commandement et leurs effets D. Statuts, rôles et pouvoir 103 103 105 107 107 109 109 115 120 128 IV. LE POUVOIR COMME RELATION DANS UN CONTEXTE CON TRAIGNANT : PERSPECTIVES SOCIOLOGIQUES 131 A. Pouvoir, psychosociologie et sociologie des organi sations, analyses marxistes : rapide mise au point 131 B. Légitimité et autorité selon Max Weber : portée actuelle de la typologie du point de vue de la socio logie des organisations 133 C. L'analyse stratégique du pouvoir : une clef de la sociologie des organisations D. Bref regard sur la conception institutionnaliste du pouvoir 137 144 V. NOUVELLES RECHERCHES PSYCHOSOCIOLOGIQUES AUTOUR DU POUVOIR 145 A. Le problème de la soumission à l'autorité .. 145 B. Une approche psychosociologique du conflit, de la négociation et de la médiation 149 C. Une recherche psychanalytico-marxiste sur le pou voir 152 VI. INTRODUCTION A UNE RÉFLEXION CRITIQUE PERMANENTE SUR LE POUVOIR. 155 DEUXIÈME PARTIE : DE DIVERSES DÉMARCHES DE FORMATION ET D'INTERVENTION EN ORGANISATION CHAPITRE PREMIER. LE COURANT DES RELATIONS HUMAINES I. GENÈSE ET IDÉOLOGIE DES RELATIONS HUMAINES 161 161 II. LE COURANT DES RELATIONS HUMAINES ET SES PRATIQUES DE FORMATION 163 A. La réunion-discussion 163 B. La méthode des cas. 163 C. Le jeu de rôle 164 D. Le groupe de diagnostic 164 III. PERSPECTIVES CRITIQUES. CHAPITRE 2. LE DÉVELOPPEMENT DES ORGANISAI. QUE VISE LE DÉVELOPPEMENT DES ORGANISATIONS ? 172 165 II. DÉFINITION DU DÉVELOPPEMENT DES ORGANISATIONS III. A QUELS BESOINS SPÉCIFIQUES L'O.D. PEUT-IL RÉPONDRE ? IV. LE DÉVELOPPEMENT DES ORGANISATIONS EN ACTION A. Le diagnostic du système organisationnel B. Les types d'intervention C. Un exemple résumé 173 175 176 176 178 182 V. L'APPORT SPÉCIFIQUE DE LAWRENCE ET LORSCH : LE MODÈLE INTÉGRATION-DIFFÉRENCIATION 185 A. Définition des concepts B. Illustration du modèle C. Portée du modèle intégration-différenciation VI. RÉFLEXIONS CRITIQUES CHAPITRE 3. LA MÉTHODE SOCIOANALYTIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE I. LA MÉTHODE SOCIOANALYTIQUE A. Principes de base et sources théoriques. B. La méthode socioanalytique en action C. Réflexions critiques II. L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE A. Eléments théoriques B. Mises en pratique C. La portée de l'approche socio-technique partici pative. 186 187 190 191 195 195 196 199 204 206 206 208 216 CHAPITRE 4. ANALYSE INSTITUTIONNELLE ET CIANALYSE I. L'ANALYSE INSTITUTIONNELLE A. Situation .. B. La dialectique de l'institution et le projet de l'ana lyse institutionnelle II. LA SOCIANALYSE A. L'objet de l'intervention socianalytique B. Les règles de l'intervention socianalytique C. Deux brèves illustrations de l'intervention socia nalytique III. RÉFLEXIONS CRITIQUES A. Remarques préliminaires B. Critique méthodologique et déontologique C. Intervention psychosociologique et analyse insti tutionnelle D. Ambiguïtés et dilemmes .. 219 220 220 225 229 229 230 233 238 238 240 243 248 CHAPITRE 5. L'INTERVENTION SOCIOPÉDAGOGIQUE I. LE PROJET DE L'INTERVENTION SOCIOPÉDAGOGIQUE II. INDICATIONS SUR LA DÉMARCHE SOCIOPÉDAGOGIQUE A. L'analyse de la demande et le diagnostic B. Les instances de formation dans le système client C. Brève illustration. III. NOTES CRITIQUES 251 252 254 254 260 261 263 CHAPITRE 6. NOUVELLES ORIENTATIONS I. UN ENVIRONNEMENT TOURMENTÉ A. La crise économique B. Les mutations technologiques C. De nouvelles aspirations II. NOUVELLES PROBLÉMATIQUES ET NOUVELLES PRATIQUES A. L'analyse socio-économique B. Les cercles de qualité C. Les groupes d'expression III. QUELLE « PARTITION » POUR LE PSYCHOSOCIOLOGUE? IV. RÉFLEXIONS CRITIQUES TROISIÈME PARTIE : CERTITUDES ET INTERROGATIONS CHAPITRE PREMIER. RÉFLEXIONS MÉTHODOLOGI QUE 267 267 268 268 269 270 270 272 279 281 282 287 I. L'INTERVENTION : VARIATIONS SUR LE THÈME DU TIERS .... 288 II. LA STRUCTURATION TEMPORELLE DE L'INTERVENTION PSYCHOSOCIOLOGIQUE 290 A. La commande 290 B. L'exploration préliminaire 291 C. L'analyse initiale des demandes et des implica tion D. La négociation 293 295 E. Les actions F. La fin de l'intervention, son évaluation et la suite III. UNE NÉCESSAIRE PERSPECTIVE SYSTÉMIQUE ET STRATÉGIQUE A. D'une approche sectorielle d une approche systé mique B. Un nouveau Janus au service de l'intervention psy chosociologique : l'analyse stratégique et systémique IV. POINTS DE REPÈRE PRATIQUES . A. Pour réhabiliter la description. B. La communication, outil de base de l'intervention psychosociologique 296 297 299 299 302 306 306 307 V. POUR UNE CRITIQUE MÉTHODOLOGIQUE ET DÉONTOLOGIQUE PERMANENTE DE L'INTERVENTION PSYCHOSOCIOLOGIQUE 314 A. Le respect du terrain B. Une nécessaire distance critique. 314 315 CHAPITRE 2. INTERVENTION, PSYCHOSOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ET SOCIÉTÉ . . I. ESSAI SUR LE POUVOIR DU PSYCHOSOCIOLOGUE A. Les bases de ce pouvoir .. B. L'usage de ce pouvoir .. C. Les ambiguïtés du pouvoir du psychosociologue 317 318 318 321 325 II. PSYCHOSOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ET CHANGEMENT A. La psychosociologie des organisations a-t-elle une fonction d'adaptation sociale ? 329 B. La psychosociologie des organisations peut-elle par ticiper au changement social ? A quelles conditions? 332 ANNEXE. JALONS POUR UNE APPROCHE PSYCHOSOCIOLOGIQUE DE L'ORGANISATION. BIBLIOGRAPHIE INDEXDES AUTEURS INDEXDES MATIÈRES 337 345 353 339

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