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Manager Une Équipe Projet Sommaire PRÉFACE À LA TROISIÈME ÉDITION........................................................................ 11 AVANT-PROPOS ......................................................................................................... 13 INTRODUCTION .......................................................................................................... 15 1. Qu'est-ce qu'un projet ? ................................................................................... 15 2. Projet = stress .................................................................................................. 21 3. Comment constituer une équipe performante ?................................................ 24 4. Projet = changement........................................................................................ 30 Partie 1 : L'observation............................................................................................... 35 L'observation = faire connaissance................................................................. 37 1. Culture d'entreprise ........................................................................................ 38 1.1 Qu'est-ce que la culture ?................................................................... 38 1.2 La culture dans le management d'une équipe projet.......................... 39 1.3 Comment repérer les critères culturels significatifs ........................... 39 Distance hiérarchique..................................................................... 41 Contrôle de l'incertitude .................................................................. 41 Individualisme................................................................................. 42 Masculinité ..................................................................................... 43 2. Alliés et opposants.......................................................................................... 56 2.1 Qu'est-ce que la socio-dynamique ?................................................... 57 2.2 La socio-dynamique dans le management d'une équipe projet ............................................................................ 57 La relation synergique............................................................ 59 La relation antagoniste........................................................... 59 Résumé ................................................................................................... 67 Principes à retenir .................................................................................... 67 Partie 2 : La cohésion...................................................................................... 69 La cohésion = constituer une équipe ................................................... 71 1. Les motivations individuelles et collectives............................................ 72 1.1 Qu'est-ce que la motivation ?.................................................... 72 1.2 Les motivations individuelles et collectives dans le management de l'équipe projet .................................... 76 2. Les facteurs d'hygiène et de motivation................................................ 81 2.1 Qu'est-ce que l'enrichissement du travail ? ............................... 81 2.2 L'enrichissement du travail et le management de l'équipe projet....................................................................... 83 Résumé.................................................................................................... 89 Principes à retenir .................................................................................... 89 Partie 3 : La différenciation............................................................................. 91 La différenciation = tirer partie des différences .................................. 93 1. La caractérologie ................................................................................. 95 1.1 Qu'est-ce que la caractérologie ?.............................................. 95 1.2 La caractérologie dans le management de l'équipe projet......... 101 2. Les méta programmes.......................................................................... 115 2.1 Qu'est-ce que la Programmation Neuro Linguistique ?.............. 115 2.2 L'utilisation de la PNL dans le cadre du management de l'équipe projet ...................................................................... 116 3. La relation à l'autre............................................................................... 125 3.1 Comment décoder la relation à l'autre d'une personne ?........... 125 3.2 La prise en compte de la relation à l'autre dans le cadre du management de l'équipe projet............................... 129 4. Les contributions individuelles à l'équipe.............................................. 132 4.1 Comment repérer les contributions individuelles ?..................... 132 4.2 La prise en compte des contributions individuelles dans le management de l'équipe projet .................................... 138 5. Les positions de vie....................................................................................... 146 5.1 Qu'est-ce que l'analyse transactionnelle ? ....................................... 146 5.2 L'importance des positions de vie dans le management de l'équipe projet.................................................... 150 Résumé ............................................................................................................ 158 Principes à retenir ............................................................................................ 158 Partie 4 : L'organisation ........................................................................................... 159 L'organisation = structurer le projet ............................................................. 161 1. La répartition des- rôles entre les acteurs..................................................... 162 1.1 Pourquoi répartir les rôles entre les acteurs ? ................................. 163 1.2 La répartition des rôles entre les acteurs du projet .......................... 163 2. La gestion des compétences de l'équipe projet ........................................... 166 2.1 Qu'est-ce que la compétence ?........................................................ 166 2.2 La gestion des compétences dans le cadre du management d'une équipe projet ............................................... 167 3. La gestion des ressources et du temps......................................................... 171 3.1 Pourquoi gérer le temps dans un projet ?......................................... 171 3.2 La gestion du temps dans le projet................................................... 171 4. La mise sous contrôle des risques................................................................ 179 4.1 Pourquoi mettre sous contrôle les risques ?...................................... 179 4.2 La mise sous contrôle des risques dans le cadre du projet ............... 179 5. La communication......................................................................................... 183 5.1 Qu'est-ce que la communication ?.................................................... 183 5.2 La communication dans le management de l'équipe projet.............. 184 6. Le reporting .................................................................................................. 188 6.1 Pourquoi réaliser un reporting ? ....................................................... 188 6.2 Le reporting dans le management de l'équipe projet........................ 188 Résumé ............................................................................................................ 196 Principes à retenir ............................................................................................ 197 Partie 5 : La production ........................................................................................... La production = obtenir le meilleur résultat ................................................ 1. Les styles de direction................................................................................... 1.1 Le modèle de Tannembaum et Schmidt........................................... 199 201 203 203 1.2 Que retenir du modèle de Tannembaum et Schmidt dans le management d'une équipe projet ?........................ 2. Les dimensions du management................................................................... 2.1 Le modèle de Blake et Mouton.......................................................... 2.2 Que retenir du modèle de Blake et Mouton dans le management d'une équipe projet ? ..................................... 3. X contre Y...................................................................................................... 3.1 Les deux conceptions du management de Mac Gregor.................... 204 205 206 207 213 213 3.2 Que retenir des travaux de Mac Gregor dans le management d'une équipe projet ? ..................................... 216 4. Le management situationnel.......................................................................... 218 4.1 Le modèle de Hersey et Blanchard.................................................... 218 4.2 Que retenir du modèle de Hersey et Blanchard dans le management d'une équipe projet ?..................... 222 5. Leadership et management........................................................................... 234 5.1 Qu'est-ce que le leadership ?............................................................ 234 5.2 Le leadership appliqué au management d'une équipe projet........................................................................... 234 6. Le deuil ......................................................................................................... 246 6.1 Pourquoi faire un deuil ?................................................................... 246 6.2 Le deuil dans le management d'une équipe projet............................ 248 Résumé ............................................................................................................ 251 Principes à retenir ............................................................................................. 251 Conclusion ................................................................................................................ Comment utiliser le CD-ROM ................................................................................... Liste des schémas..................................................................................................... Liste des cas ............................................................................................................. Liste des questionnaires .......................................................................................... Lexique ...................................................................................................................... Bibliographie commentée......................................................................................... 253 255 257 259 261 263 273