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Le Manager au Quotidien Les 10 Rôles du Cadre Sommaire Avant-propos ............................................................................. 9 Préface ................................................................................................. 11 1 Introduction ...................................................................... 15 2 Conceptions contemporaines sur le travail du cadre 21 L'école classique 22 ; L'école du grand homme 25 ; L'école de l'entrepreneur 26 ; L'école de la théorie de la décision 27; L'école du commandement efficace 30; L'école du pouvoir du leader 31 ; L'école du comportement du leader 33 ; L'école de l'activité du leader 34 ; Quatre aspects du travail d'encadrement 39 3 Quelques caractéristiques du travail des cadres ............ 41 Beaucoup de travail, un rythme soutenu 42 ; Une activité caractérisée par la brièveté, la variété et la fragmentation 43 ; La préférence pour l'action 48 ; L'importance de la communication verbale 50 ; Le cadre à la charnière entre son organisation et un réseau de contacts 56 ; Un mélange de droits et de devoirs 60 ; Propositions sur les caractéristiques du travail du cadre 63 4 Les pôles professionnels du cadre................................... 65 Les dix rôles du cadre 65 ; Les rôles interpersonnels 69 ; Les rôles liés à l'information 76 ; Les rôles décisionnels 87 ; Les objectifs fondamentaux du cadre 105 ; Propositions sur les rôles du cadre 107 5 La diversité des postes de cadre ......................................... 113 Une théorie contingente du travail du cadre 114 ; Le poste dans son environnement 116 ; Le travail lui- même : niveau et fonction 122 ; L'évolution du poste au fil du temps 135 ; Huit types de poste d'encadrement 139 ; Propositions sur les variations existant entre postes d'encadrement 142 6 L'impact de la science sur le travail du cadre.............. 145 Programmer le travail 146 ; Les recherches sur les programmes du cadre 148 ; Le rôle de l'analyste au niveau politique générale 158 ; La reprogrammation de l'emploi du temps 159 ; Reprogrammer le système d'information 162 ; Reprogrammer le système d'élaboration de la stratégie 165 ; Propositions pour une science de la gestion 175 7 Devenir du travail du cadre .............................................. 179 Une description globale de travail du cadre 180 ; Le cadre dans un « cercle vicieux » 187 ; Conséquences pour le cadre 188 ; Conséquences pour les formateurs 201 ; Conséquences pour l'analyste 209 ; Conséquences pour le chercheur 211 Bibliographie ............................................................................ 213 Annexe 1 Un tour d'horizon des vraies fonctions du dirigeant . . ...... 221 Annexe 2 Une journée avec un dirigeant ............................................ 251 Annexe 3 Le yin et le yang du management........................................ 271