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rn1\ITrh l T C U W L 7 I U A V I U Asian business Customs and Manners Asian business Customs and Manners Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix Acknowledgments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv . Part I: Getting Started 1. How to Go International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. Avoid Generalizations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Don't Be the Ugly American . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Show Consideration and Respect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 The Ten Commandments of Visiting Asia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . 2 . The Facts of Asia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Asia: A Continent of Conrrasts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 . Challenges Facing Asia ...................................... 11 3 . General Rules: What to Know and How to Behave . . . . . . . . 17 Basic Facts and Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Meeting and Greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -18 Names and Titles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .-20 . Face . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 . Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24. . Dining . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 .. Drinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Toasting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . Entertaining Foreign Guescs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Tipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 . .. Manners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46. . Punctuality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Pace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 .. Dress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 . Gifts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53. . Healthandsafety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 . Corporate Culture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 .. Especially for Women . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 . Holidays and Festivals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 . . Interfaith Etiquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Part It: Country Information Bangladesh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 . China . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 .. Hong Kong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133 . India . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149 . Indonesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 .. Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187 Malaysia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 .. Pakistan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Philippines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243 . Singapore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 5 9 .. South Korea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273 .. Taiwan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293 . Thailand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311 Vietnam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 .. Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .347 New Zealand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .361 . Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .375 ..