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Les Etudes de marché: comment concevoir, réaliser et analyser une étude

Author: Caumont, Daniel Series: Fonctions de l'entreprise série marketing communication Publisher: Dunod, 2007.Language: FrenchDescription: 355 p. : Graphs/Ill.ISBN: 2100072412 ; 9782100072415Type of document: BookNote: Publishing advisor: Christian Pinson, INSEAD faculty memberBibliography/Index: Includes bibliographical references and index
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Les Études de Marché Comment concevoir, réaliser et analyser une étude Table des matières Remerciements Préface Introduction CHAPITRE IX XI 1 1 n Concevoir et évaluer un projet d'étude 7 7 7 16 19 21 21 25 35 35 37 37 41 51 57 58 62 64 Concevoir le projet d'étude Appliquer une démarche logique et rigoureuse Maîtriser les différents types d'étude Relations entre les types d'études Évaluer une proposition d'étude L'importance d'une proposition d'étude précise Le contenu de la proposition d'étude CHAPITRE 2 n Construire un échantillon Quand et pourquoi faut-il échantillonner ? Choisir un type d'échantillon Incidence des objectifs de l'étude sur le choix de l'échantillon Quelle méthode d'échantillonnage choisir ? Quelques méthodes pour améliorer la qualité des échantillons Déterminer la taille de l'échantillon Quelques règles influant sur la taille de l'échantillon Les principes de base de l'estimation statistique Calculer la taille d'un échantillon 3 n Réaliser un entretien Pourquoi réaliser un entretien ? CHAPITRE 69 69 71 71 76 84 94 94 96 104 113 114 115 118 124 124 131 138 145 159 159 163 171 171 172 172 173 173 173 174 184 184 Choisir un type d'entretien Entretien individuel vs entretien de groupe Choisir le type d'entretien individuel adapté aux objectifs Choisir le type d'entretien de groupe adapté aux objectifs Comment réaliser un entretien ? La non-directivité comme principe de gestion de la conduite des entretiens Les obstacles à la non-directivité : comment les maîtriser ? Maîtriser les relances et les reformulations CHAPITRE 4 n Construire un questionnaire Définir le contenu du questionnaire Expliciter les objectifs du questionnaire à réaliser Utiliser un cadre conceptuel pour structurer les contenus utiles Rédiger les questions et les réponses Choisir un mode de questionnement Rédiger les questions Sélectionner un type de questions Sélectionner une échelle de réponse Contrôler la qualité du questionnaire Vérifier la couverture des objectifs Vérifier la qualité rédactionnelle CHAPITRE 5 n Administrer un questionnaire Choisir un mode d'administration Choisir en fonction des informations à recueillir Choisir en fonction de l'échantillon à construire Choisir en fonction des conditions de réalisation L'administration par enquêteur Quand et pourquoi faire administrer le questionnaire par un enquêteur ? Quel mode de questionnement utiliser avec un enquêteur ? L'administration sans enquêteur Quand et pourquoi faire administrer le questionnaire par l'enquêté lui-même ? Quel mode de questionnement utiliser pour auto-administrer le questionnaire ? Encadrer les enquêteurs La formation des enquêteurs La gestion des enquêteurs 6 n Préparer le traitement des données Constituer le fichier de données CHAPITRE 185 196 196 199 205 206 206 213 216 220 220 228 236 236 240 242 253 254 254 259 263 273 273 276 279 282 287 290 Construire les variables Coder les questions ouvertes Contrôler la qualité des données Réaliser le dépouillement des données Construire et visualiser un tableau de distribution Utiliser les statistiques descriptives Finaliser le plan de traitement Étudier les relations entre une population et un échantillon Comparer des échantillons Analyser les liens entre plusieurs variables 7 n Comparer des échantillons Les différentes étapes d'un test de comparaison CHAPITRE Identifier le contexte de la comparaison à effectuer Choisir et mettre en oeuvre les procédures techniques Analyser les résultats et formuler les conclusions Mettre en oeuvre les différents tests de comparaison La comparaison à une norme : un seul échantillon le cas d'une fréquence La comparaison à une norme : un seul échantillon le cas d'une moyenne La comparaison entre deux échantillons indépendants cas d'une fréquence La comparaison entre deux échantillons indépendants cas d'une moyenne La comparaison entre deux échantillons appariés cas de la moyenne La comparaison de rangs entre deux échantillons indépendants Comparer plusieurs échantillons La logique de construction des échantillons Le principe de l'analyse de variance et son interprétation Une variable-facteur et une variable métrique : ANOVA Une variable-facteur et une variable ordinale : test de Kruskal-Wallis Deux variables-facteurs et une variable métrique : ANOVA CHAPITRE 294 295 296 297 300 301 305 306 306 309 317 317 321 341 343 349 353 8 n Exploiter un tableau de contingence Exploiter un tri croisé avec le test du Chi-deux L'objectif du tri croisé et la construction du tableau de données Le test d'indépendance fondé sur le X2 Exploiter un tableau de contingence avec l'analyse factorielle des correspondances simples Construire le tableau de données Analyser et interpréter les résultats d'une analyse des correspondances simples Conclusion Annexes ­ Les tables statistiques Orientations bibliographiques Index

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