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Entretien d'évaluation: guide pratique pour le manager efficace

Author: Lora, Michel ; Miraillès, Pierre Series: Livres outils : efficacité professionnelle Publisher: Éditions d'Organisation, 2006.Language: FrenchDescription: 186 p. : Graphs ; 20 cm.ISBN: 270813731XType of document: BookBibliography/Index: Includes bibliographical references and index
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Book Europe Campus
Main Collection
Print HD6958 .P35 L67 2006
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Entretiens d'Évaluation Guide pratique pour le manager efficace Sommaire Remerciements .................................................................................6 Introduction ................................................................................... 11 Partie 1 -- Annonce Annonce 00 Processus de l'entretien .............................................................24 Annonce 01 Phase essentielle de l'annonce .................................................. 27 Annonce 02 Partir du bon pied et dans la bonne direction ........................................................ 30 Annonce 03 Explorer le cadre de référence du collaborateur ........................ 33 Annonce 04 Explorer le cadre de référence du collaborateur (2) ................... 36 Annonce 05 Ouverture du cadre de référence du manager, processus d'apprentissage ....................................................... 38 Annonce 06 Scepticisme du collaborateur, décentration ..............................41 Annonce 07 Se recentrer ................................................................................44 Annonce 08 Manque de confiance du collaborateur ..................................... 47 Annonce 09 Rétablir la confiance ................................................................... 50 Annonce 10 Questions d'argent ....................................................................53 Annonce 11 Demander la préparation de l'entretien ..................................... 56 Annonce 12 À quoi servent des objectifs ? ......................................................59 Annonce 13 Fixer la date, se positionner en manager (+ +) ........................... 61 Annonce 14 Fixer l'horaire en (+ +) ................................................................... 64 Annonce 15 Lieu de l'entretien et accord du collaborateur ........................... 67 Annonce 16 Contexte et processus de croissance ......................................... 70 Annonce 17 Conclusion de la phase d'annonce ............................................ 73 Partie 2 -- Préparation Préparation 01 Bilan positif, considérer les réussites ........................................ 78 Préparation 2A Transformer un bilan négatif en bilan source de progrès ......... 81 Préparation 2B Passer du pourquoi au comment .............................................. 85 Préparation 03 Processus de deuil ..................................................................... 88 Préparation 04 Savoir dire non, savoir dire quand ça ne va pas ........................91 Préparation 05 Savoir dire non, quand ça ne va pas (2) .....................................94 Préparation 06 Une première définition d'objectifs ............................................ 98 Préparation 07 Perspectives à plus long terme ............................................. 101 Préparation 08 Conclusion de la phase de préparation ................................. 105 Partie 3 -- Entretien Entretien 01 L'entretien proprement dit ....................................................... 110 Entretien 02 Pièges à éviter ............................................................................. 113 Entretien 03 Entamer et fiabiliser l'entretien ................................................117 Entretien 04 Bilan positif, réussites et critères ............................................ 120 Entretien 05 Bilan positif, critères et stratégies de réussite ........................ 123 Entretien 06 Bilan positif, modéliser et renforcer ......................................... 126 Entretien 07 Entamer le bilan négatif, ou bilan source de progrès ............. 129 Entretien 08 A Exploiter le bilan négatif, ou bilan source de progrès ..............132 Entretien 08 B Repérer et lever les freins ..........................................................134 Entretien 09 Conclusion des phases d'accueil et de bilan ........................... 138 Entretien 10 Objectifs, intentions du collaborateur ......................................141 Entretien 11 Objectifs, intentions et concrétisations ....................................144 Entretien 12 Ajustements des objectifs ......................................................... 147 Entretien 13 Objectifs du manager et du collaborateur ...............................150 Entretien 14 Fixer des objectifs qualitatifs .................................................... 154 Entretien 15 Document de synthèse ............................................................ 157 Partie 4 -- Perspectives professionnelles Perspectives 00 Introduction ............................................................................. 162 Perspectives 01 Préparer l'échange .................................................................... 165 Perspectives 02 Préparer l'entretien professionnel ............................................ 168 Perspectives 03 Faire émerger aspirations et objectifs .......................................171 Perspectives 04 Accompagner le collaborateur dans la concrétisation ............. 175 Auto-évaluation 01 Fiche d'auto-évaluation pour l'appréciateur ............................ 179 Auto-évaluation 02 Fiche d'auto-évaluation en tant qu'apprécié ............................ 181 Bibliographie .................................................................................... 183 Index .................................................................................................185

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