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Retournement de tendances

Author: Soberman, David INSEAD Area: Marketing In: Art du marketing : concepts et pratique du marketing par les plus grands spécialistes internationaux - 1999 - Book Language: FrenchDescription: p. 310-313.Type of document: INSEAD ChapterNote: Please ask us for this itemAbstract: La révolution informatique promet de bouleverser toutes les tendances sociales qui ont caractérisé le XXème siècle. Les emplois non conventionnels iront en se multipliant puisque le télétravail permet de s'éloigner des grandes villes, le consommateur exigera de plus en plus des produits sur mesure, et le village global crée par les mass media se fragmentera en une multitude de plus petites communautés. Pour le marketing, explique David Soberman, les répercussions sont énormes. Face à un marché plus hétérogène, l'art du marketing consiste d'abord à collecter l'information pour cibler des segments de marché plus pointus et ensuite à exploiter cette information pour personnaliser l'offre. Parallèlement, l'éclatement des médias est en train de changer les règles du jeu pour la grande distribution comme pour la fabrication des produits de niche.
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La révolution informatique promet de bouleverser toutes les tendances sociales qui ont caractérisé le XXème siècle. Les emplois non conventionnels iront en se multipliant puisque le télétravail permet de s'éloigner des grandes villes, le consommateur exigera de plus en plus des produits sur mesure, et le village global crée par les mass media se fragmentera en une multitude de plus petites communautés. Pour le marketing, explique David Soberman, les répercussions sont énormes. Face à un marché plus hétérogène, l'art du marketing consiste d'abord à collecter l'information pour cibler des segments de marché plus pointus et ensuite à exploiter cette information pour personnaliser l'offre. Parallèlement, l'éclatement des médias est en train de changer les règles du jeu pour la grande distribution comme pour la fabrication des produits de niche.

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